Ogólne warunki korzystania ze strony internetowej spółki Régime Coach SA

Administratorem strony internetowej www.dietadukan.pl (zwanej dalej „Stroną Internetową”) jest spółka Régime Coach SA, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 913 978,65 euro, z siedzibą pod adresem:

Regime Coach
57 rue Pierre Charron
75008 Paris
Francja
Telefon:
Faks: +33(0)1 53 76 38 73
wpisana do rejestru handlowego spółek w Paryżu pod numerem 499 430 353 (zwana dalej „Régime Coach”).
E-mail: kontakt@dietadukan.pl

Ogólne warunki korzystania ze Strony Internetowej

Niniejsze ogólne warunki korzystania ze Strony Internetowej (zwane dalej „Ogólnymi Warunkami”) regulują relacje między użytkownikami a spółką Régime Coach. Określają sposób korzystania przez użytkowników ze Strony Internetowej oraz z usług proponowanych za jej pośrednictwem przez Régime Coach (zwanych dalej „Usługami”).

Administratorem informacji publikowanych na Stronie jest Philippe Gellman.

W ramach usługi hostingu Strony Internetowej Régime Coach współpracuje z:
Nexen Services SAS
92400 Courbevoie
Francja
Faks : +33(0)1 41 16 34 99

Kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta: kontakt@dietadukan.pl Przed wejściem na Stronę Internetową i rozpoczęciem korzystania z niej lub z Usług prosimy o uważną lekturę niniejszych Ogólnych Warunków.

1. Akceptacja Ogólnych Warunków

Otwarcie naszej Strony Internetowej i korzystanie z niej jest równoznaczne z akceptacją przez użytkowników postanowień niniejszych Ogólnych Warunków. W przypadku braku zgody na przestrzeganie Ogólnych Warunków, użytkownik nie powinien otwierać Strony ani korzystać z niej i z proponowanych na niej usług. W takim przypadku prosimy o natychmiastowe zaprzestanie korzystania ze Strony Internetowej i z Usług.

Régime Coach SA zastrzega sobie prawo do zmiany Ogólnych Warunków w dowolnym momencie ze skutkiem natychmiastowym. Radzimy więc użytkownikom, by regularnie przeglądali Ogólne Warunki. W przypadku użytkowników zarejestrowanych – są oni związani postanowieniami zmienionych Ogólnych Warunków pod warunkiem, że nie wypowiedzą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 30 dni od dnia powiadomienia ich o takiej zmianie.

2. Opis Usług - zamówienie - dostawa

Spółka Régime Coach SA dostarcza użytkownikom następujące Usługi:

- Program interaktywnego coachingu obejmujący trzy pierwsze fazy diety według metody Dukana, udostępniany użytkownikowi etapami w regularnych odstępach czasu, oraz spersonalizowane propozycje menu dostosowane do profilu i celów użytkownika (zwany dalej „Programem”). W ramach tego, decydując się na subskrypcję naszych Usług oraz wyrażając stosowne zgody, użytkownik będzie miał dostęp do indywidualnej części strony i narzędzi pomagających w prowadzeniu diety oraz będzie regularnie otrzymywał spersonalizowany mailing, pozwalający rozpocząć lub kontynuować Program.

- Narzędzia wsparcia (czat, fora dyskusyjne), dzięki którym użytkownicy będą mogli zapoznać się z dodatkowymi informacjami.

- Możliwość zadania pytań naszemu zespołowi i/lub Pierre'owi Dukanowi w ramach czatu internetowego.

Użytkownikom zostanie też zaproponowana dodatkowa, opcjonalna usługa w tak zwanej „Fazie stabilizacji”, po zakończeniu własnego Programu.

Powyższy opis proponowanych Usług nie jest ani wyczerpujący, ani ostateczny, a Régime Coach zastrzega sobie prawo do zmiany sposobu realizacji Usługi lub do dodania usług lub ich nowych cech tylko i wyłącznie w celu podwyższenia jakości proponowanych usług.

Aby złożyć zamówienie, należy najpierw odpowiedzieć na pytania naszego dietetyka i założyć konto. Na podstawie tych informacji natychmiast przesyłamy użytkownikowi informacje dotyczące czasu trwania jego spersonalizowanego Programu coachingowego oraz opłat za ten Program. W przypadku akceptacji Programu przez użytkownika, użytkownik ureguluje płatność za ten Program na warunkach opisanych w artykule 3 poniżej.

Aby skorzystać z Usług, użytkownik musi dysponować dostępem do Internetu, albo bezpośrednio, albo za pośrednictwem systemu z dostępem do treści rozpowszechnianych w Internecie. Koszty połączenia pokryje tylko i wyłącznie użytkownik. Ponadto, do użytkownika należy zaopatrzenie się w niezbędne sprzęty, w tym w szczególności komputer, modem czy wszelkie inne narzędzia służące do nawiązania połączenia.

Czas trwania Programu jest ściśle określony i ustalany na podstawie potrzeb użytkownika. Nie ma możliwości przesunięcia w czasie początku Programu, ponieważ po zatwierdzeniu opłaty wniesionej przez użytkownika oraz po wypełnieniu przez niego kwestionariusza indywidualnego bilansu Program rozpoczyna się i w żadnym wypadku nie może zostać przerwany ani zmodyfikowany ze względu na dbałość o zgodność z planem, jaki został ustalony na początku.

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu (w szczególności ciąża, choroba, wakacje itp.) użytkownik byłby zmuszony przerwać rozpoczęty Program lub zrezygnować z niego, nie będzie mu przysługiwać żaden zwrot kosztów. Ponadto, użytkownik poniesie całość kosztów należnych z tytułu realizacji Programu, w tym jeszcze nieuiszczone (z tytułu płatności w trzech ratach bez dodatkowych opłat).

Wszelkie zawieszenie realizacji Programu z powodu innego, niż brak płatności, nie może trwać dłużej niż 30 dni (wakacje, hospitalizacja, okres przejściowy między fazą naprzemienną a fazą utrwalania). Jeżeli Program zostanie przerwany w wyniku oczekiwania na nadesłanie przez użytkownika codziennego sprawozdania, po 30 dniach bez żadnej wiadomości ze strony użytkownika kontakt zostanie wznowiony mailowo. W przypadku braku odpowiedzi Program zostanie reaktywowany.

Zostanie też ponownie rozpoczęty proces coachingu, a ogólny Program będzie realizowany zgodnie z zaproponowanym na początku planem. W ŻADNYM przypadku powrót do fazy odchudzania nie będzie akceptowany bez usprawiedliwienia.

Wszelkie kierowane do nas prośby będą wysyłane w formie wiadomości elektronicznej lub listu poleconego, na adres naszego działu wsparcia klienta:
REGIME COACH SA
Service Clientèle
57 rue Pierre Charron
75008 Paris
Francja
e-mail: kontakt@dietadukan.pl

3. Płatności i bezpieczeństwo

Usługi nie będą dostępne przed uregulowaniem płatności przez użytkownika. Użytkownik ma do dyspozycji kilka sposobów płatności online (karta kredytowa lub karta kredytowa w systemie paypal), a dokonując zakupu Usług po cenie ryczałtowej akceptuje warunki finansowe i warunki fakturowania. Aby móc korzystać z dostarczenia Usługi użytkownik musi dokonać całej płatności, z zastrzeżeniem postanowień poniższych („Sposoby płatności”)

Régime Coach zastrzega sobie prawo do modyfikowania cen swoich Usług, w każdym momencie i bez podawania użytkownikom przyczyny, z tym, że ceny w ramach już realizowanych umów pozostaną niezmienione. Wszystkie proponowane rozwiązania płatnicze zapewniają najlepsze dostępne warunki bezpieczeństwa i poufności. Régime Coach zastrzega sobie prawo do czasowego lub definitywnego anulowania, zawieszenia lub zmodyfikowania, w każdym momencie i bez podawania użytkownikom przyczyny, któregoś z proponowanych rozwiązań płatniczych, w celu polepszenia jakości swoich Usług.

4. Cena Usługi i subskrypcja

Usługi będą dostępne tylko po akceptacji i po uiszczeniu ceny ryczałtowej, ustalanej indywidualnie dla każdego użytkownika w zależności od jego profilu, celów i czasu trwania Programu. O całkowitym koszcie Usług użytkownik zostanie wyraźnie poinformowany za pośrednictwem Strony Internetowej, przy czym wiadomo, że cena nie przekroczy 4,4 zł na dzień (1 euro), liczonym wg kursu NBP z dnia 16 stycznia 2012. Czas trwania Usług zostanie także wyraźnie przedstawiony na Stronie Internetowej.

Sposoby płatności

Wynagrodzenie za Usługi (płatność ryczałtowa) zasadniczo jest płatne jednorazowo, przed rozpoczęciem korzystania z Usługi. Jednak, w ramach promocji, aby pozwolić większej liczbie użytkowników na korzystanie z naszych Usług, Régime Coach dopuszcza możliwość, by użytkownicy płacili wynagrodzenie w trzech ratach bez dodatkowych kosztów (wpłaty powinny wtedy nastąpić w 1, 2 i 3 miesiącu licząc od początku terminu realizacji Usług, bez względu na całkowity czas trwania Programu).

W przypadku trzech płatności bez dodatkowych kosztów, użytkownik będzie zobowiązany do uiszczenia całej należnej kwoty, także w przypadku, gdy zdecyduje się przerwać, z przyczyn leżących po stronie użytkownika, korzystanie z Usług przed wniesieniem wynagrodzenia lub gdy jego Program będzie trwał krócej niż trzy miesiące.

W takim przypadku użytkownik wyraża zgodę na comiesięczne pobieranie opłat z jego konta bankowego (polecenie zapłaty).

Klienci mogą otrzymywać zniżki albo bezpośrednio na Stronie, w zależności od polityki handlowej Régime Coach, albo pośrednio za pośrednictwem partnerów handlowych Régime Coach.

5. Gwarancja całkowitej satysfakcji

Użytkownicy mogą przetestować i samodzielnie ocenić nasze Usługi w trakcie 7-dniowego okresu próbnego, liczonego od dnia subskrypcji, w czasie którego mogą złożyć wniosek o anulowanie zamówienia i o zwrot pieniędzy.

Taki wniosek będzie wysłany w formie wiadomości elektronicznej lub w formie listu na adres naszego działu obsługi klienta:

REGIME COACH SA
Service Résiliation
57 rue Pierre Charron
75008 Paris
Francja
e-mail: kontakt@dietadukan.pl
Tel: 0033 (0)1 79 97 05 22

Należy w nim wyraźnie podać swoją nazwę użytkownika, numer telefonu, adres e-mail i numer referencyjny zamówienia widoczny na formularzu płatności. Koszty wysyłki pokrywa użytkownik, może jednak na swoją prośbę otrzymać ich zwrot.

Po upływie 7-dniowego okresu próbnego - w razie braku wysłania wniosku, o którym mowa powyżej (decyduje data nadania)- użytkownicy nie będą już mogli otrzymać zwrotu wynagrodzenia.

W takiej sytuacji, użytkownik będzie zobligowany do uiszczenia całego wynagrodzenia, także w przypadku płatności w kilku ratach.

W przypadku gdy po upływie tego terminu użytkownik nie jest usatysfakcjonowany, albo jeżeli w przewidzianym czasie nie osiągnął założonego celu, Régime Coach zobowiązuje się przedłużyć program fazy odchudzania bezpłatnie, bez żadnych dodatkowych kosztów.

6. Przetwarzanie danych osobowych i ochrona prywatności

Dane osobowe, takie jak nazwiska, imiona, adres elektroniczny czy adres pocztowy, które użytkownik przekazuje Régime Coach poprzez jej Stronę, są przetwarzane przez spółkę tylko i wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z Usług i/lub odpowiadania na ewentualne pytania użytkowników. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z zasadą poufności i ochrony życia prywatnego, w poszanowaniu przepisów obowiązującego prawa, i nie będą przekazywane żadnym osobom trzecim.

Informujemy użytkowników, że zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) użytkownicy mają prawo dostępu do treści swoich danych i prawo do poprawiania danych, które ich dotyczą. Mogą także nie wyrazić zgody na ich przetwarzanie (dobrowolność podania danych). Zwracamy jednak uwagę na to, że użytkownicy, którzy sprzeciwią się przetwarzaniu danych, nie będą mogli kontynuować korzystania z Usług.

Użytkownicy mogą korzystać z tych praw, kontaktując się z nami pod następującym adresem:

REGIME COACH SA
Service Administratif
57 rue Pierre Charron
75008 Paris
Francja

Relacje i zdjęcia:
Przekazując Spółce swoją relację lub zdjęcia za pośrednictwem strony www.dietadukan.pl, internauci w sposób wyraźny i nieodpłatny upoważniają Régime Coach, spółkę akcyjną i jej spółki powiązane, spółkę o kapitale zakładowym 913 978,65 euro, wpisaną do rejestru handlowego spółek w Paryżu pod numerem 499 430 353 (dalej zwaną Régime Coach), z siedzibą pod adresem:

Régime Coach
57 rue Pierre Charron
75008 Paris
Francja

1) Do przechowywania, rozpowszechniania i powielania ich relacji i zdjęć, w szczególności za pośrednictwem strony www.dietadukan.pl, na wszystkich nośnikach dotychczas znanych lub nieznanych, w szczególności na wszelkich nośnikach elektronicznych i informatycznych, oraz do wykorzystania tych relacji i zdjęć w ramach wszelkich baz danych.

2) Do skracania, łączenia, wyodrębniania fragmentów i bardziej ogólnie wszelkiego dostosowywania całych lub części otrzymanych relacji i zdjęć (na przykład umieszczenie logo, sposób formatowania, kadrowanie, rozmycie obrazu itd.), jakie firma Régime Coach uzna za niezbędne w celu ich prawidłowej eksploatacji.

Użytkownik zobowiązuje się, że z wyjątkiem sytuacji nadużycia prawa, nie będzie bez uzasadnionej i słusznej przyczyny sprzeciwiał się wykorzystaniu, w danym przypadku, jego zmodyfikowanej relacji i zdjęć przez firmę Régime Coach.

Powyższe upoważnienia są ważne na obszarze całego świata w okresie 10 lat licząc od dnia opublikowania relacji lub zdjęć.

7. Zobowiązania użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie odsprzedawał ani wykorzystywał Usług w celach handlowych.

Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie wykorzystywał Strony ani Usług w sposób nielegalny, zwłaszcza nie będzie przesyłał wiadomości naruszających porządek publiczny i dobre zwyczaje, treści obraźliwych i naruszających prywatność osób trzecich ani przekazywał informacji, które mogłyby w jakikolwiek sposób zaszkodzić prawom firmy Régime Coach i innych użytkowników.

Korzystanie z Usług, a zwłaszcza uczestnictwo w programie spersonalizowanego coachingu dietetycznego, jest zarezerwowane dla osób cieszących się dobrym zdrowiem fizycznym i psychicznym. W przypadku wątpliwości, zachęcamy do konsultacji z lekarzem pierwszego kontaktu PRZED zgłoszeniem się do Programu.

Klikając na „Zatwierdzam”, użytkownik potwierdza, że nie cierpi na żadne z następujących dolegliwości: cukrzyca insulino-zależna, zaburzenia dotyczące odżywiania, niewydolność mięśnia sercowego, niewydolność nerek, depresja duża, ciąża, karmienie piersią, a także, że nie jest weganem.

Użytkownik korzysta ze Strony Internetowej i Usług na swoją własną odpowiedzialność, bez względu na stan jego zdrowia w chwili zapisania się do programu i w czasie korzystania z Usług.

Firma Régime Coach SA nie ponosi więc w żadnym stopniu jakiejkolwiek odpowiedzialności medycznej.

8. Odszkodowanie

Użytkownik odpowiada za wszelkie szkody poniesione przez Régime Coach, skargi lub wnioski osób trzecich, wynikające z naruszenia zasad użytkowania Strony i/lub korzystania z Usług, naruszenia przez użytkownika niniejszych Warunków Ogólnych lub praw osób trzecich.

9. Gwarancje

Użytkownik uznaje i akceptuje, że Usługi są świadczone „takie jakie są”, a korzystanie z nich zależy od ich dostępności. Régime Coach nie gwarantuje, że usługi będą dokładnie odpowiadały oczekiwaniom użytkownika, a zwłaszcza, że rezultaty, jakie użytkownik może osiągnąć, będą dokładnie takie, jak zakładane.

Régime Coach SA nie gwarantuje, że usługi będą dokładnie odpowiadały oczekiwaniom użytkownika, a zwłaszcza, że rezultaty, jakie użytkownik może osiągnąć, będą dokładnie takie, jak zakładane.

Jako że Régime Coach zobowiązuje się jedynie do dostarczenia środków, nie podlega odpowiedzialności w przypadku braku osiągnięcia przez użytkownika oczekiwanych rezultatów, zwłaszcza rezultatów dotyczących utraty wagi.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Informacji dostępnych na stronie nie należy wykorzystywać do stawiania diagnozy, ustalania leczenia ani do podjęcia decyzji o zażyciu/zaprzestaniu brania leków bez wcześniejszej konsultacji z lekarzem pierwszego kontaktu lub specjalistą.

Strona ani Usługi nie mogą w żadnym wypadku zastępować konsultacji lekarskiej w zakresie dietetyki. Strona jest zwykłą stroną informacyjną na temat odżywiania i dietetyki. W żadnych okolicznościach informacje ani Usługi proponowane na Stronie nie mogą być podstawą do stawiania diagnozy medycznej dotyczącej wagi ani zdrowia użytkownika. Informacje publikowane na tej Stronie nigdy nie zastąpią konsultacji z lekarzem pierwszego kontaktu, lekarzem specjalistą ani innym przedstawicielem personelu medycznego.

Ponadto informacje zawarte na Stronie mogą nie odpowiadać potrzebom osób, które znajdują się na specjalnie dobranej diecie, przepisanej przez lekarza w ramach leczenia konkretnego stanu chorobowego (na przykład pacjenci cierpiący na cukrzycę, nietolerancję glutenu lub celiakię, alergię pokarmową, niektóre choroby nerek) lub w ramach ciąży.

Użytkownik uznaje, że informacje, które oddajemy mu do dyspozycji nie są ani kompletne, ani wyczerpujące, i że nie obejmują one wszelkich możliwych interesujących użytkownika objawów chorobowych, leków ani specyficznego leczenia konkretnych stanów chorobowych, ani innych dolegliwości. Użytkownik przyznaje, że korzysta ze Strony i Usług na swoją całkowitą i wyłączną odpowiedzialność.

W efekcie, Régime Coach z zastrzeżeniem odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnym działaniem lub zaniechaniem Régime Coach, a także przypadków, w których nieograniczona odpowiedzialność Régime Coach wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów praw – nie będzie ponosić odpowiedzialności za:

- wszelkie szkody pośrednie lub bezpośrednie, jakiejkolwiek natury, wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Usług;

- koszty wynikające z nabycia dóbr lub usług zastępczych wynikających z korzystania z Usługi;

- wszelkie szkody pośrednie lub bezpośrednie, jakiejkolwiek natury, wynikające z deklaracji osób trzecich o Usłudze.

Strona może zawierać obrazy i linki do innych stron internetowych prowadzonych przez osoby trzecie („Strony Partnerskie”). Régime Coach nie prowadzi żadnej kontroli nad Stronami Partnerskimi i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich treść, ani w szczególności za zawartość linków umieszczonych na Stronach Partnerskich oraz za zmiany i uaktualnienia naniesione na Stronach Partnerskich. Spółka Régime Coach nie jest odpowiedzialna za rozpowszechnianie w sieci treści ani za żadną inną formę transmisji z danej Strony Partnerskiej, nawet w przypadku, gdy Strona (-y) Partnerska (-ie) nie funkcjonuje (-ą) prawidłowo. Linki są udostępniane użytkownikom tylko dla ich wygody, a umieszczenie danego linka na stronie nie oznacza, że Régime Coach aprobuje treści Stron Partnerskich ani nie oznacza żadnego ani jakiegokolwiek powiązania pomiędzy Régime Coach, a osobami korzystającymi ze Stron Partnerskich. Do użytkownika należy zapoznanie się z wszelkimi deklaracjami dotyczącymi ochrony prywatności opublikowanymi na Stronach Partnerskich i z ich warunkami użytkowania oraz zastosowanie się do nich.

Usługi interaktywne (czaty, fora itd.)

Całość postanowień niniejszych Warunków Ogólnych obowiązuje przy każdorazowym korzystaniu z usług interaktywnych udostępnianych na Stronie. Przestrzeganie wszelkich przepisów prawnych i obowiązujących przepisów regulaminowych jest więc obowiązkowe.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie informacje, wiadomości, obrazy i ogólnie wszelkie treści rozpowszechniane przez niego poprzez usługi interaktywne Strony, w tym w szczególności czat i forum.

Dla informacji użytkowników podajemy, że zamieszczanie wszelkich treści w ramach Strony, w tym w szczególności w ramach usług interaktywnych, odbywa się na zasadzie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, jak również że każda wiadomość przekazana zespołowi Diatadukan.pl poprzez proponowane użytkownikom usługi interaktywne (czat, forum, komunikatory internetowe, e-mail… ) wymaga średnio 72-godzinnego okresu przetwarzania (dni robocze).

Użytkownik akceptuje też, że Régime Coach ma prawo przystąpić, bez przesyłania wcześniejszego monitu, do usunięcia, w części lub w całości, wszelkich treści rozpowszechnianych lub otrzymanych przez użytkownika poprzez usługi interaktywne, jeżeli te treści mogą naruszać obowiązujące prawo, przepisy i dobre obyczaje lub w wyniku działania zamierzonego lub rażącego niedbalstwa mogą prowadzić do powstania poważnej szkody dla Strony.

Zawiadomienia składane na podstawie tego regulaminu będą przesyłane listem poleconym lub zwykłym. Spory pomiędzy użytkownikami a Régime Coach będą rozstrzygane przez właściwy sąd.

Z tego tytułu użytkownik zobowiązuje się do nierozpowszechniania w ramach proponowanych serwisów interaktywnych wiadomości o charakterze obelżywym, obraźliwym, oszczerczym, poniżającym lub niemającym żadnego związku z omawianymi tam zagadnieniami.

11. Prawo własności intelektualnej

Użytkownik uznaje i akceptuje, że zawartość Strony i Usług, w szczególności teksty, oprogramowanie, utwory muzyczne, dźwięki, fotografie, nagrania video, rysunki czy inne materiały umieszczone na Stronie i wykorzystywane w ramach Usług i wszelkiej komunikacji pomiędzy Régime Coach, a użytkownikami, są chronione prawami własności intelektualnej, stanowią znaki handlowe, są chronione prawem patentowym lub wszelkim innym prawem uznanym przez obowiązujące ustawodawstwo.
Użytkownik nie ma prawa kopiować, użytkować, powielać, dystrybuować ani tworzyć dzieł na podstawie treści Usług firmy Régime Coach (www.dietadukan.pl).

Użytkownicy mogą zgłaszać uwagi dotyczące Strony i/lub Usług. Treść wszelkich informacji zwrotnych adresowanych do Régime Coach nie będzie stanowiła informacji poufnej i nie będzie podlegała jakimkolwiek opłatom ze strony Régime Coach. Régime Coach może dowolnie wykorzystywać pomysły, koncepcje, wiedzę lub techniki stanowiące przedmiot tej komunikacji do wszystkich użytecznych celów, w szczególności służących powielaniu informacji i przekazywaniu ich osobom trzecim.

12. Powiadomienia i reklamacje

Wszelkie zawiadomienia ze strony użytkowników dotyczące poniższych Warunków Ogólnych, Strony lub Usług, będą dostarczane w formie pisemnej, listem poleconym, na następujący adres,chyba że inaczej przewidziano w sposób wyraźny w niniejszych Warunkach Ogólnych:
Régime Coach
57 rue Pierre Charon
75008 Paris
Francja

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Strony oraz/lub Usług należy składać na adres poczty elektronicznej: reklamacje@dietadukan.pl

Reklamacja powinna zawierać w swej treści: imię i nazwisko użytkownika, adres poczty elektronicznej podany podczas rejestracji, jako również dokładny opis i powód reklamacji. Régime Coach rozpatruje reklamację w ciągu … dni roboczych od dnia jej otrzymania oraz informuje niezwłocznie użytkownika, za pomocą poczty elektronicznej, o sposobie jej rozpatrzenia. W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia Régime Coach zwraca się, przed rozpatrzeniem reklamacji, do składającego reklamację o jej uzupełnienie. Czas udzielania dodatkowych wyjaśnień przez użytkownika przedłuża okres rozpatrywania reklamacji. Reklamacje będące następstwem niestosowanie się do treści niniejszych Warunków Ogólnych nie będą przez Régime Coach rozpatrywane.

13. Gry i konkursy

1. Régime Coach i jej partnerzy mogą organizować za pośrednictwem swojej Strony różnego rodzaju akcje promocyjne. W każdym przypadku Régime Coach i jej partnerzy opracują szczegółowy regulamin akcji promocyjnej, który zostanie zamieszczony na Stronie.
2. W akcjach promocyjnych organizowanych przez Régime Coach i jej partnerów za pośrednictwem Strony mogą brać udział wszyscy użytkownicy Internetu, z wyłączeniem pracowników Régime Coach i wszystkich osób, które uczestniczyły, bezpośrednio lub pośrednio, w opracowywaniu zasad i regulaminu akcji promocyjnej, a także rodzin tych osób. W niektórych przypadkach warunkiem uczestnictwa może być ukończenie przez uczestników wieku osiemnastu (18) lat. Każdorazowo krąg osób mogących wziąć udział w danej akcji promocyjnej będzie wskazywany w regulaminie tej akcji promocyjnej.
3. Warunkiem udziału w poszczególnych akcjach marketingowych będzie wypełnienie kwestionariusza i podanie ważnego adresu e-mail w terminie ustalonym w danym regulaminie. Każdorazowo zasady udziału w poszczególnych akcjach promocyjnych będą wskazywane w regulaminie tej akcji promocyjnej..
4. Każdy użytkownik może wziąć udział w dowolnej liczbie akcji promocyjnych organizowanych za pośrednictwem Strony..
5. Zasady wyłaniania zwycięzców zostaną określone w regulaminie każdej akcji promocyjnej.
6. Nagrody w poszczególnych akcjach promocyjnych zostaną przyznane zwycięzcy w jak najkrótszym terminie. Zwycięzca otrzyma nagrodę wskazaną w regulaminie danej akcji promocyjnej. Zwycięzcom nie będzie przysługiwało prawo wymiany nagrody na równowartość w gotówce ani na nagrodę innego rodzaju.
7. Zwycięzca zostanie poinformowany o wygranej przez e-mail.

14. Zakończenie korzystania ze Strony oraz /lub Usług

Każdy użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania ze Strony oraz/lub Usług, w szczególności wówczas, gdy nie zaakceptuje zmian wprowadzonych w treści Warunków Ogólnych.

Ponadto, Régime Coach może pozbawić użytkownika prawa do korzystania ze Strony oraz/lub Usług, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez użytkownika niniejszych Warunków Ogólnych. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze Strony oraz/lub Usług, nie może dokonać powtórnej subskrypcji w ramach Strony bez uprzedniej zgody Régime Coach.

15. Postanowienia końcowe

Niniejsze Ogólne Warunki stanowią całość umowy zawartej pomiędzy Régime Coach a użytkownikiem w zakresie korzystania ze Strony i Usług, oraz zastępują wszelkie umowy i porozumienia, które mogły zostać zawarte w przeszłości pomiędzy użytkownikiem a Régime Coach w zakresie tego samego przedmiotu.

Niniejsze Ogólne Warunki podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikającej z postanowień Ogólnych Warunków będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie.

W przypadku, gdy jedno z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków zostanie uznane przez wszystkie sądy właściwe za niedozwolone lub niemające zastosowania, zostanie ono uznane za usunięte i nie będzie miało wpływu na ważność innych postanowień.

Użytkownicy mogą uzyskać nieodpłatnie dostęp do niniejszych Warunków Ogólnych w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Strony, w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.